自動車教習所で成功する人事制度構築マニュアル
自動車教習所の廃校、卒業生の減少が続いています。また、インターネットでの口コミは受講生が自動車教習所を選択する時の基準となり、良い評判、悪い評判、ともに情報の伝達が速くなっています。
良い評判を広めるためには、何といっても受講者に対する教官の教え方・態度が重要です。
理想の姿を実現するために必要な仕組みとして人事制度(賃金制度、人事評価制度)を捉え、弊社事例をもとにエッセンスを集約しました。
人事制度の見直しを検討している自動車教習所様にお勧めの1冊です。
【対象業種】
自動車教習所、ドライビングスクール など
自動車教習所で成功する人事制度構築マニュアル
- 自動車教習所におけるこれからの課題
- 適正な「総額人件費」と「給与水準」
- 社員の「等級制度」と「役職制度」構築のポイント
- 人事評価(人事考課)を行うポイント
- 評価者研修(考課者研修)を実施するポイント
- 給与制度策定のポイント
- 賞与制度策定のポイント
- やる気を引き出すインセンティブ制度を導入する
- 教育制度を確立する
- 参考資料「サービス・プロフィット・チェーン」とは
- 人事制度改善のステップとスケジュール
ダイジェスト
- サービスプロフィットチェーンの考え方にもあるように、職員の満足度は、顧客満足度を大きく左右します。人事評価(人事考課)、給与制度を明確にし・・・
- 優良企業とその他を比較した場合、人件費比率には大きな差がないにもかかわらず、1人当りの売上、粗利高に大きな差が出ていることがわかります。原因としては・・・