人材派遣業、人材紹介業に関わる法律は刻一刻と変化している上、顧客企業の業績や日本の景気に左右される人材ビジネス業界の抱える問題は、ますます多様化しています。
　このような厳しい環境下で、業績を上げながら勝ち組として残る企業となるためには「人材力の向上」が不可欠ですが、社員の定着率に問題を抱えている企業が多く見られます。
　背景には、業績至上主義でノルマに追われ、顧客とスタッフの間に挟まれ毎日クレーム処理に追われるなど、業界特性や職務特性面などの理由や、急激な事業拡大による管理職の指導力不足、育成に手が回らないことによる自己成長への不安、自信の喪失などが考えられます。これでは、人材力向上は図れません。
　離職率の高さを解消し、社員のモチベーションと能力向上を図る人事評価（人事考課）・賃金制度とはどのようなものか。
　本小冊子では、「人材派遣業・人材紹介業の人事制度のつくり方」について、具体的事例を挙げながら解説しています。