労働集約性の非常に高いビルメンテナンス業界において、人材レベルの見極めと人件費コントロールの手段を持たない企業は、激しい価格競争の中、淘汰される側に回る可能性があります。
ポイントとなるのは、
①顧客の要望に対応できる人材を確保・育成する
②パート・アルバイト社員のレベルアップ
です。
目指すべき姿を実現するために必要な仕組みとして人事制度（賃金制度、人事評価制度）を捉え、弊社事例をもとにエッセンスを集約しました。
人事制度の見直しを検討しているビルメンテナンス業様にお勧めの１冊です。