人事評価を適正に運用するためには、評価者のスキルアップが不可欠です。ただ、実際の運用では、

　✓上司評価が本人評価にどうしても引っ張られてしまう

　✓部下が立てる目標に問題があり、指導に手間がかかりすぎる

　✓フィードバック面談に臨む部下が反抗的で大変である

　　…etc.

といった事象が発生し、評価者を困らせてしまいます。評価スキルが高い評価者でも、こういった問題に毎回対処するのは多大な負担です。

上記事象の発生要因は、被評価者の人事評価に対するリテラシーが低い点が挙げられます。もちろん、評価者が十分に指導できていない点もその一つですので、「評価者の仕事として、頑張って指導してください」と評価者に改善を一任するのも1つの考え方です。しかし、評価者に負担を強いる点や、評価者の指導力に個人差がある点を考慮すると、適正な人事評価運用に向けて、会社として被評価者の人事評価リテラシーを高めるアプローチも必要といえます。

〇被評価者研修とは？

 被評価者研修とは、評価を受ける部下の人事評価リテラシーを高めることを企図した研修です。リテラシーが高まることで、

といった効用を期待しています。

では、人事評価リテラシーを高めるにはどのような点に留意すべきか、そのポイントを整理すると以下の通りです。

①人事評価を受ける意味を認識してもらう

　　例えば、

　　・「振り返りをきっかけに成長できたエピソード」などを共有してもらう

　　・振り返りの重要性を認識できた上で、本人評価もその一環であると伝える

②人事評価の基礎スキルを身に着ける

　➢具体的には、

〇実施に向けた障壁

ここまで被評価者研修の有効性をお話してきましたが、評価者研修と比較すると実施している企業は少ないのが実情です。その理由として、研修受講対象者が多すぎる点が挙げられます。研修実施に向けた調整に時間を要するだけでなく、人手不足を抱える企業にとって、現場の人員を大量に研修に送り込むことは痛手です。

したがって、現場に負担が掛からない方法を模索することがポイントです。具体的には以下のような点です。

　　…etc.

 今回は、被評価者研修の有効性をお話しました。適正な人事評価運用には、被評価者の人事評価リテラシーアップも重要です。被評価者研修の実施にはハードルがありますが、現場に負担を掛けないことに留意して、自社でできる範囲からコツコツと取り組みましょう。