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人事制度Q&A

質問

人事評価のフィードバック面談の社員からの評判が芳しくありません。改善する方法を教えてください。

回答

まず、最低限のOff-JT(フィードバック面談実施方法の研修など)は必ず行ってください。十分なフィードバック面談を行うためには、「①フィードバック面談の目的・重要性」「②面談で伝えるべき事項」「③コミュニケーション上のテクニック」を上司が押さえる必要があります。特に、こうした教育をこれまで行ったことがないという企業では、1度の研修を実施するだけでも、「面談を行おうとは思うけど、何をすれば良いか分からず、何も行動できない」という上司が発生する状態は解消できるでしょう。

加えて、フィードバック面談後に社員アンケートを実施し、面談の実施状況や、評価・フィードバック内容に対する納得度を調査することも効果的です。面談が行われていない、納得度が低いなどの部署があれば、そこの管理者に対して重点的に教育、フォローを行うことになります。

人事評価を能力開発や意識づけに活用する上で、フィードバック面談の重要性は高いため、しっかりと取り組んでいただければと思います。

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